Privacyverklaring

SWO Spijkenisse gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Op deze pagina leest u welke gegevens wij gebruiken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Dat geldt voor onze dienstverlening en voor deze website.

1. Wie zijn wij?

Stichting Welzijn Ouderen Spijkenisse (SWO Spijkenisse) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

• Adres: Jan Campertlaan 6a, 3201 AX Spijkenisse
• Telefoon: 0181 – 695255 (maandag tot en met vrijdag, 08.30 – 12.30 uur)
• E-mail: info [at] swospijkenisse [dot] nl
• KvK: 41141084
• RSIN: 005571261

2. Ons privacyreglement

In ons privacyreglement staat precies hoe SWO Spijkenisse met persoonsgegevens omgaat bij de hulp en diensten die wij bieden. Deze pagina is een korte uitleg daarvan, samen met informatie over deze website.

Lees het Privacyreglement SWO Spijkenisse (pdf). U kunt het reglement ook bij ons inzien of opvragen. Dan sturen wij het u toe.

3. Welke gegevens gebruiken wij?

Wij vragen alleen de gegevens die nodig zijn om u te helpen. Dat zijn bijvoorbeeld:

• uw naam, adres en woonplaats;
• uw telefoonnummer en e-mailadres;
• uw geboortedatum;
• betaalgegevens, zoals uw rekeningnummer (IBAN).

Soms zijn gegevens over uw gezondheid nodig om u goed te kunnen helpen. Die gebruiken wij alleen als dat echt nodig is voor onze hulp of dienst, en alleen met uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij de wet iets anders voorschrijft.

Via deze website

Op de website staan drie formulieren:

• Contactformulier (op de pagina Contact): waar uw bericht over gaat, uw voorletters en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (niet verplicht) en uw bericht (niet verplicht). Bij sommige onderwerpen vragen wij meer:
  • bij Servicepas aanvragen: uw adres, postcode en woonplaats, geboortedatum, geslacht, of u al bekend bent bij SWO, hoe u wilt betalen, bij automatische incasso uw IBAN, en een telefoonnummer voor noodgevallen (niet verplicht);
  • bij Opzeggen: de reden van opzeggen en, als dat de reden is, de datum van overlijden of van opname;
  • bij Vrijwilligerswerk: welk vrijwilligerswerk u wilt doen.
• Terugbelverzoek: uw naam, telefoonnummer, wanneer wij u het beste kunnen bellen en waar uw vraag over gaat (niet verplicht).
• Aanmelden voor de digitale SWO Krant (op de pagina SWO Krant): uw e-mailadres, uw naam (niet verplicht) en uw toestemming.

Als u een formulier verstuurt, slaat de website ook uw IP-adres op, het soort browser en apparaat, en de pagina waarop u het formulier verstuurde. Zo kunnen wij misbruik en spam herkennen.

Bij elk bezoek aan de website houdt de server technische gegevens bij, zoals uw IP-adres, uw browser, de pagina die u bekijkt en het tijdstip. Dat is nodig voor de beveiliging en de werking van de website.

4. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

• Om u te helpen en te ondersteunen, met uw wensen en behoeften als uitgangspunt.
• Om uw vraag te beantwoorden of u terug te bellen.
• Om uw servicepas, lidmaatschap of opzegging te regelen, en de betaling.
• Om uw aanmelding als vrijwilliger te behandelen.
• Om u per e-mail te laten weten dat er een nieuwe SWO Krant is, als u zich daarvoor heeft aangemeld.
• Voor ons beleid en onze bedrijfsvoering.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Voor statistisch onderzoek om onze hulp en diensten te verbeteren.

5. Wanneer mogen wij uw gegevens gebruiken?

Wij gebruiken uw gegevens alleen als dat volgens de wet (de Algemene verordening gegevensbescherming, AVG) mag. Dat is zo als:

• u ons toestemming geeft;
• het nodig is voor een afspraak of overeenkomst met u, of als u ons zelf om iets vraagt;
• het nodig is om een wettelijke plicht na te komen;
• het nodig is om ernstig gevaar voor uw gezondheid te voorkomen;
• het nodig is voor ons gerechtvaardigd belang, en uw belang niet zwaarder weegt.

Gegeven toestemming kunt u altijd weer intrekken. Kunt u zelf niet goed voor uw belangen opkomen? Dan kan een vertegenwoordiger dat voor u doen, bijvoorbeeld uw mentor of curator, iemand die u schriftelijk heeft gemachtigd, uw partner of een familielid. Dit staat uitgebreid in het privacyreglement.

6. Formulieren en e-mail

Een bericht via een formulier wordt opgeslagen in het beheer van de website (WordPress met de formulierplugin Fluent Forms). Wij sturen het ook per e-mail door naar de medewerkers van SWO die over uw onderwerp gaan. Na het contactformulier krijgt u zelf een bevestiging per e-mail.

Voor e-mail gebruikt SWO Spijkenisse Microsoft 365. De website wordt gehost bij Mijn.host. Kami Webdesign heeft de website gemaakt en onderhoudt hem. Daarvoor heeft Kami Webdesign toegang tot het beheer van de website.

7. De digitale SWO Krant

Meldt u zich aan voor de digitale SWO Krant, dan krijgt u eerst een e-mail met een link. Pas als u op die link klikt, is uw aanmelding klaar. Bevestigt u niet binnen 30 dagen, dan verwijderen wij uw aanmelding.

Daarna krijgt u een e-mail als er een nieuwe SWO Krant verschijnt. In elke e-mail staat een link om u af te melden. Meldt u zich af, dan halen wij uw e-mailadres uit de lijst met abonnees.

8. Kaarten en andere diensten

Bij een activiteit kunt u een kaart van Google Maps bekijken. Die kaart laadt pas als u op ‘Kaart tonen’ klikt. Google ontvangt dan uw IP-adres en kan cookies plaatsen. Kiest u ‘Route plannen’, dan opent Google Maps in een nieuw venster.

Voor de schuifbalk met ervaringen van deelnemers laadt de website een stukje programmacode (Swiper) van jsDelivr. Daarbij ontvangt jsDelivr uw IP-adres. Er worden daarbij geen cookies geplaatst.

9. Cookies

Deze website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de website te laten werken, bijvoorbeeld om uw cookiekeuze te onthouden. Wij volgen u niet en tonen geen advertenties. In ons cookiebeleid leest u er meer over. Via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina kunt u uw keuze altijd bekijken.

10. Delen wij uw gegevens met anderen?

Wij geven uw gegevens alleen aan anderen als dat nodig is voor onze hulp of dienst, als de wet dat verplicht of als u daarvoor toestemming geeft. Gegevens over uw gezondheid geven wij alleen aan hulpverleners of zorginstellingen als dat nodig is voor een goede behandeling of verzorging. Wij geven gegevens alleen aan mensen die een geheimhoudingsplicht hebben.

Daarnaast werken wij met partijen die ons helpen met de techniek: Mijn.host (hosting van de website), Microsoft (e-mail) en Kami Webdesign (onderhoud van de website). Wij verkopen uw gegevens nooit.

11. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben gekregen, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren. Gegevens die niet meer nodig zijn, verwijderen wij één keer per jaar.

Vraagt u ons uw gegevens eerder te verwijderen? Dan doen wij dat binnen drie maanden, tenzij wij ze volgens de wet moeten bewaren of het bewaren van groot belang is voor een ander.

12. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Alleen medewerkers en vrijwilligers die uw gegevens voor hun werk nodig hebben, kunnen erbij. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https).

13. Uw rechten

U mag:

• uw gegevens inzien en er een kopie van krijgen;
• onjuiste gegevens laten verbeteren of aanvullen;
• uw gegevens laten verwijderen;
• vragen om minder gebruik van uw gegevens (beperking);
• uw gegevens laten overdragen aan een andere organisatie;
• bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens;
• uw toestemming intrekken.

Wilt u gebruikmaken van uw rechten? Bel 0181 – 695255 of mail naar info [at] swospijkenisse [dot] nl. Wij reageren binnen vier weken. Wij kunnen u vragen wie u bent, zodat wij uw gegevens niet aan de verkeerde persoon geven. Uw dossier kunt u ook op ons kantoor inzien, samen met een medewerker.

14. Een klacht?

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij zoeken graag samen een oplossing. Lees ook onze klachtenregeling.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de toezichthouder voor privacy in Nederland.

15. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring en ons privacyreglement aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze website. Bovenaan deze pagina ziet u wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.

16. Contact

Heeft u vragen over privacy? Neem gerust contact met ons op.

SWO Spijkenisse
Jan Campertlaan 6a
3201 AX Spijkenisse

Telefoon: 0181 – 695255 (maandag tot en met vrijdag, 08.30 – 12.30 uur)
E-mail: info [at] swospijkenisse [dot] nl